"Wij hebben een meer dan prettig verblijf gehad in Villa Gioia/Dochamps. Toen we de Ardennen binnenreden begon het te sneeuwen en in Dochamps was alles wit. De (klein)kinderen hebben de volgende dag meteen een sneeuwpop gemaakt!
Ook binnenshuis hebben wij ons uitstekend vermaakt: op oudjaarsdag hebben we een spelletjescompetitie opgezet waarin ook de pooltafel en de tafeltennistafel een prominente rol hebben gespeeld.
*Ontvangst/systeem sleutel : 8
Een persoonlijke ontvangst zou hoger scoren.
*Netheid : 9
Het enige minpuntje was dat er nog los afval lag in de kast in het souterain.
*Verzorgdheid : 8
Bij aankomst bleken de bedden niet alleen niet opgemaakt te zijn, zoals in de omschrijving stond, maar het beddengoed ontbrak totaal. Na een telefoontje naar Frank was dit euvel snel verholpen, al kregen we voor het waterbed niet het juiste dekbedovertrek maar twee eenpersoonovertrekken. Dat werd ook de volgende dag verholpen, al heb ik dat bed dus twee keer op moeten maken. Ook waren er enkele zeer dunne kussens. Wij hebben er twee extra aangeschaft in de Carrefour en ter plekke achtergelaten.
*Comfort : 8
Dit zou met gemak een 10 kunnen zijn, ware het niet dat wij gewoon wat pech hadden met de verwarming die de tweede dag niet meer werkte en de toiletafvoer die na 5 dagen verstopt bleek en voor een overstroming in het souterain zorgde.
Beide storingen werden na een telefoontje naar Frank zeer snel en zo goed mogelijk opgelost, waarvoor wij hem zeer dankbaar waren.
*Faciliteiten : 10
Voor ieder wat wils. Wij hebben alleen het tafelvoetbalspel niet aan de praat gekregen (maar daar ook niet meer naar gevraagd bij Frank omdat er meer dan genoeg andere dingen te doen waren).
*Kindvriendelijk : 10
De kleinkinderen van 9 en 5 jaar hebben zich heerlijk vermaakt en konden lekker hun gang gaan in de omheinde besneeuwde tuin.
*Privacy : 10
Dit behoeft geen verdere toelichting.
*Ligging : 10
Zie hierboven.
*Prijs/kwaliteitverhouding : 10 (?)
Wij hebben de eindafrekening nog niet binnen, maar ik verwacht niet dat hierdoor het cijfer zal veranderen.
Overige punten :
Wellicht zou de schotelontvangst doorgetrokken kunnen worden naar de slaapkamers?
Een extra schaar in de keuken zou geen overbodige luxe zijn, de schaar in het messenblok valt steeds in twee delen uiteen.
Ook zou het prettig zijn als er meer frisdrankglazen zouden zijn. Er staan heel veel wijnglazen en een paar waterglazen, maar aangezien wij allemaal frisdrank drinken was dit onvoldoende.
Ook viel ons op dat er twee soorten stoelen stonden: blauwe en bruine. De blauwe waren duidelijk ouder (en gammeler) dan de bruine en eigenlijk aan vervanging toe. Wij hebben onbedoeld gezorgd dat er in ieder geval weer een vervangen wordt:
Mijn man is door een blauwe stoel heengezakt. Hij had niets, maar de stoel was niet meer te redden.
Op een briefje op de kast in het souterain staat dat haardhout verkrijgbaar is voor 6 euro per zak. Als het niet ter plekke is afgerekend wordt er 10 euro per zak van de borgsom ingehouden. Het bleek dat er helemaal geen haardhout was in de villa, maar ook niet in het winkeltje in het dorp. Wij hebben dus een flinke trip moeten maken om haardhout te kopen, terwijl ik denk dat het een kleine moeite is om een voorraad(je) in het huis op te slaan voor gasten. Zeker in de winterperiode.
Al met al zouden wij deze woning toch 5 sterren toekennen.
Als extra informatie voor andere gasten zou ik willen meegeven dat de ledikanten in de achterste slaapkamer boven alleen geschikt zijn voor kinderen. Volwassenen (ook slanke!) kunnen zich amper omdraaien. Voor ons geen probleem, want wij hebben daar de kleinkinderen 'gestald', maar voor 8 volwassenen zou het een probleem kunnen zijn.
De scores voor de service van Le Pachis:
*Website: 10
Zeer informatief.
*Boekingsproces : 9
Probleemloos geregeld, op het misverstand van de opgemaakte bedden na.
*Betalingsproces : 10
Op een vriendelijke wijze attent gemaakt op het verstrijken van de 2e betalingstermijn.
Kortom: zowel Le Pachis als Villa Gioia zouden wij van harte aanbevelen. Wellicht komen wij elkaar bij een volgende familievakantie nog eens tegen!"
Janssen, Nederland. December 2014.
Samenstelling gezin: 2 grootouders, 4 jongvolwassenen en 2 kinderen.
