Wat betekent de Coronavirus (Covid-19) situatie voor mijn boeking?

Zoals iedereen weet hebben de overheden een hele reeks maatregelen getroffen om het Coronavirus in te dijken.

De Belgische overheid heeft beslist alle vakantieverblijven te sluiten tot en met 19 april 2020.

Concreet betekent deze overmacht situatie het volgende, waarmee we ons aansluiten bij de rest van onze sector:

Voor boekingen met verblijfsdatum voor 20 april 2020:

  • Deze boekingen zijn geannuleerd in overeenkomst met de dwingende overheidsmaatregelen.
  • Het bedrag dat u heeft betaald kan u gebruiken als tegoedbon voor een boeking van dezelfde woning later in 2020 of in 2021.
  • De reeds betaalde waarborg wordt gebruikt voor de door u gekozen nieuwe periode.
  • Is die nieuw gekozen periode duurder, dan betaalt u het verschil bij. Is ze goedkoper, dan betalen wij u het verschil terug.

Boekingen met verblijfsdatum na 20 april 2020:

  • Verblijven die nog niet geannuleerd werden door de overheidsmaatregelen gaan door tot de overheid eventueel anders beslist. 
  • De normale huurvoorwaarden blijven geldig.
  • Dat betekent bijvoorbeeld dat nog eventueel openstaande saldo’s verder dienen betaald te worden op de afgesproken datums.

We blijven de situatie op de voet volgen, en zullen deze pagina updaten bij nieuwe ontwikkelingen.

Mochten eventuele nieuwe maatregelen een impact hebben op uw verblijf, dan wordt u daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht. 

Wij behandelen alle vragen per aankomstdatum van de verblijven.

Het zou kunnen dat u pas een antwoord krijgt later dan u van ons gewoon bent. Alvast bedankt voor uw geduld.

We wensen u allen een goede gezondheid toe.
 

Verdere info Coronavirus:

Deze FAQ zit in de volgende FAQ groepen: